Vuosien 2022 ja 2023 aikana toteutetaan kiertue kirjastoissa LSSAVI:n kirjastotoimen ylitarkastajan sekä AKEPiKen projektisuunnittelijoiden ja koordinaattorin voimin. Kirjastojen kanssa keskustellaan esimerkiksi kirjaston roolista kulttuurihyvinvointityössä, kirjaston vahvuuksista ja identiteetistä, kehittämiskohteista sekä työssä innostavista tekijöistä. Vierailimme Kangasalan kirjastossa helatorstain jälkeisenä perjantaina 19.5.2023.
Keskustelukumppaninamme oli kirjastopalvelujohtaja Annamari Nikara-Nummi. Annamari kertoo kirjastopalveluiden johtajan työn olevan Kangasalla inspiroivaa. Tehtävässä on parhaimmillaan erinomaiset mahdollisuudet vaikuttaa kaupungin palveluihin yhdessä osaavan ja innostuneen henkilöstön kanssa. Tukea ja sparrausta omaan työhön saa seutukollegoilta.
Kirjaston merkitys ymmärretty kaupungin visiossa ja käytännön arjessa
Kaupunkilaisten hyvinvoinnin edistämiseen tähtäävät tavoitteet on määritelty kaupungin strategiassa. Tavoitteet, kuten hyvinvoivat ja terveet kaupunkilaiset tai osallistava ja palveleva, sujuvan arjen Kangasala läpileikkaavat päivittäin kirjaston toimintaa. Kangasalan hiljattain läpikäymä organisaatiouudistus on vaikuttanut kirjastonkin toimintaan. Hyvinvointiajatuksia on sparrattu erityisesti palvelualueen johtoryhmässä, apuna kaupungin hyvinvointikoordinaattori. Käytännössä organisaatiossa tehdään nyt enemmän yhdessä – ideoita syntyy ja tietoa ja osaamista jaetaan.
Kirjaston rooli hyvinvointitoimijana ymmärretään organisaation tasolla. Kaupungissa puhutaan usein pehmeistä palveluista, joita kirjasto- ja vapaa-aikapalvelut ovat. Ne nähdään asukkaiden veto- ja pitovoimatekijöinä. Laadullinen ajattelu on talouden asiakirjoissa mukana lukujen tueksi. Käyttömäärien lisäksi seurataan esimerkiksi asiakaspalautteita. Annamari kokee tärkeäksi sanoittaa kirjaston toimintaa ja tekemistä kaupungin johdon ja päättäjien suuntaan. Näkyminen ja kommunikointi sosiaalisen median eri kanavilla on yksi keino kasvokkaisten tapaamisten lisäksi.
Kirjastoa koskevat talousesitykset ovat menneet viime vuosina melko hyvin päätöksenteossa läpi. Kirjaston määrärahoja ei esimerkiksi ole merkittävästi vähennetty ja kirjastotilojen kehittämiseen investoidaan. Kangasalan visiona on olla kehittyvä kesäpäivän kulttuurikaupunki, joten kirjaston merkitys sanoitetaan siis jo strategiatasolla. Kangasalan sijainti Tampereen kyljessä on selkeä etu kaikelle toiminnalle.
Kangasalla kirjaston käyttö vaihtelee hieman alueittain. Kuhmalahti on esimerkiksi hyvin erilainen alueena kuin Vatiala. Vatialassa asuu paljon lapsiperheitä ja nuoria aikuisia, kun taas Kuhmalahdella ikäihmiset ovat suurin asiakaskunta. Omatoimiaukioloajat ovat lisänneet kirjaston käyttöä sekä Vatialassa että Sahalahdessa. Omatoimikirjastoissa haasteena ovat viime aikoina olleet häiriöt etenkin nuorten kanssa. Nuorisotyöntekijöiden kanssa pyritään yhteiseen pöytään ja kirjaston tehtäväkuvissa onkin huomioitu nuorisopalveluyhteistyö. Kirjastotyöntekijät nähdään kaupungissa osana yhteistä, informaaliin kasvatukseen tähtäävää palvelua.
Kangasalla on laadukas ja kattava kouluyhteistyöohjelma. Esimerkiksi tiedonhankinnan opetusta tarjotaan järjestelmällisesti tietyille luokka-asteille ja kirjavinkkaustakin varsin kattavasti.
Annamaria mietityttää, miten kirjasto- ja kulttuuripalveluiden vaikutuksia kuntalaisten hyvinvointiin voisi parhaiten tuoda esille. Miten mitataan ja avataan esim. kirjastonkäytön ennaltaehkäiseviä vaikutuksia? Päättäjille pitäisi mielellään kuitenkin tarjota selkeitä lukuja. Osa päättäjistä on varsin hyvin kartalla kirjaston ja kulttuurihyvinvoinnin yhteydestä.
Vahvuuksina verkostomaisuus ja kehitysmyönteisyys, osattava myös rajata
Kirjaston vahvuuksia ovat erityisesti verkostot ja halu ylläpitää niitä. Kangasalla yleinen kehitysmyönteisyys on erittäin positiivinen asia. Kokeiluihin kannustetaan ja virheitä sallitaan. Ammattitaitoinen ja osaava henkilöstö lähtee silmät auki innolla uuteen mukaan ja tuo aktiivisesti ajatuksia palvelujen kehittämiseen. PIKI-yhteisö on tarpeellinen ja ohjausryhmä yksi tärkeä foorumi keskustelulle.
Resurssit ovat yleisesti ottaen Kangasalla hyvät ja tehtäväkuvissa on pystytty huomioimaan laajasti erilaiset palvelutarpeet. Monipuoliset palvelut ja kehittämishankkeet sekä kouluttautuminen edellyttävät kuitenkin henkilöstölle riittävästi sisätyöaikaa. Työtehtävien rajaaminen onkin tärkeä taito.
Henkilöstön saatavuuteen liittyvänä haasteena Annamari pohtii seutukuntien tunnettuutta. Kaikille ei ole itsestään selvää, että esimerkiksi Kangasala on niin lähellä Tamperetta. Esimerkiksi opiskelijoilla tuntuu olevan yllättävän iso kynnys lähteä Tampereen ulkopuolelle töihin tai harjoittelujaksoille. Kangasalan kokoisessa kirjastossa pääsee kuitenkin esimerkiksi harjoittelussa tutustumaan varsin laajasti erilaisiin työtehtäviin.
Vapaus ja hyvä palaute motivoi
Vapaus kehittää palveluita motivoi kirjastotyössä. Mikään taho oman organisaation sisällä ei liiemmin sanele kirjaston toimintaa. Kirjastopalvelut saa vuosittain hyvät tulokset, kun selvitetään, millaisina työntekijät kokevat mahdollisuutensa palveluiden kehittämiseen. Kiitollisia Kangasalla ollaan myös siitä, että koulutuksiin pääsee osallistumaan ja AKE-aikana tarjonta on monipuolista. Kattavat koulutussisällöt tarjoavat eväitä oman osaamisen ja toiminnan kehittämiseen.
Kirjastot ovat kuntalaisten omia tiloja ja asiakaspalautteisiin pyritään reagoimaan ketterästi kuntalaisten hyvinvoinnin edistämiseksi. Tiloihin on satsattu, jotta ihmiset voisivat käyttää kirjastoa monin erilaisin tavoin. Asiakkaat antavat aktiivisesti palautetta palveluista ja esimerkiksi tiloihin liittyvistä epäkohdista. Kirjasto palveluineen koetaan omaksi.
Teksti ja kuvat: Juliaana Grahn