Aluehallintoviraston kehittämisavustusten lisäksi kehittämiskirjastossa on toteutettu hanketoimintaa. Joidenkin hankkeiden lopputuotteina on syntynyt julkaisuja, jotka löytyvät Julkaisut-sivulta. Hankkeiden sisältöjä ja materiaaleja löytyy tältä sivulta.
Aspahanke (2018)
Asiakaspalveluhanke toteutettiin vuonna 2018. Hankkeessa toteutettiin väestökysely, asiakasymmärrystyöpajoja ja koulutusten sarja kirjastojen aspaosaamisen kehittämiseksi. Aspahankkeen lopputuote Asiakaspalvelu PiKe-kirjastoissa – Uusin askelin kohtaamisiin löytyy Julkaisut-sivulta. Sivulle on koottu hankkeissa tuotettuja materiaaleja ja sisältöjä.
Väestötutkimusten raportit ja yhteenvedot
Henkilökuntakyselyn tulokset/ 2018
Asiakasymmärrystyöpajojen tulokset/ 2018
Asiakastutkimuksen keskeiset tulokset/ 2018
Asiakastutkimuksen laaja raportti/ 2018
Henkilöstökyselyn kysymykset
PiKe-henkilökunnan asiakaspalvelukysely, tutkimuskysymykset/ 2018
Asiakaspalveluhankkeen valmennukset
Asiakaslähtöinen kulttuuri/ 2018
Yhteisöllisyys ja vuorovaikutus/ 2018
Digitaaliset työkalut/ 2018
Digihankkeet (2019-2020)
PiKe-kirjastojen digihankkeet käynnistyivät jo vuonna 2019 Digiajokortti-opintokokonaisuuden suunnittelun ja toteutuksen myötä. Digiosaamisen kehittäminen jatkui Yleisten kirjastojen digihankkeessa. Digihankkeiden lopputuote Digiä koneeseen – mediaosaamisen huoltokirja PiKe-kirjastoille löytyy Julkaisut-sivulta. Sivulle on koottu hankkeissa tuotettuja materiaaleja ja sisältöjä.
Digiajokortti
Digiajokortti-opintokokonaisuus (sivua ei päivitetä)
Yleisten kirjastojen digihanke
Digihankkeen toimintasuunnitelma
Tutustu hankkeessa tuotettuihin digitukivideoihin
YKN:n digitaitosuositukset kirjaston asiakaspalveluun
Digiä koneeseen – Mediaosaamisen huoltokirja PiKe-kirjastoille
Työasustepilotti (2020)
Työasut herättävät keskustelua kirjastoalalla: Mikä on niiden merkitys kirjaston asiakaspalvelussa? Aiheeseen suhtaudutaan yksilötasolla kenties intohimoisesti tai toisaalta täysin neutraalisti, suurella varauksella tai vaihtoehtoisesti innostuneella kokeilumielellä. Työasustepilotissa selvitettiin työasusteiden käyttöä käyttömukavuuden, käytännöllisyyden, tunnistettavuuden ja yhteisen identiteetin näkökulmista.
PiKe-työasustepilotin havaintoja
Työasustepilotin loppuraportti
Hyvä peliliike – PiKen pelikulttuuri nextille levelille (2021-2022)
Hyvä peliliike–PiKen pelikulttuuri nextille levelille -hanke nostaa kirjastojen peliosaamisen uudelle tasolle. Hankkeen tavoitteena on edistää peliosaamista alueella, kehittää yhteisöllistä pelaamista sekä pelillisiä palveluita ja lisätä pelikulttuuritietoisuutta alueen kirjastoissa.