Jännittääkö ruotsin kielen käyttäminen asiakaspalvelutilanteissa? Haluaisitko oppia uutta kirjastoalan sanastoa ja asiakaspalvelufraaseja työssä hyödynnettäväksi? Kiinnostavatko ruotsinkieliset kirjavinkit mahtavien ammattilaisten esittäminä?
Tule kaksikieliseen seuraan kielikylpyyn – tänään ei puhuta pakkoruotsia, vaan pokkaruotsia! Päivän mittaan opetellaan, kertaillaan ja käytetään ruotsin kieltä olemattomalla kynnyksellä.
Våga prata! Kirjastoruotsin rohkaisupäivä
1.11.2023 klo 9.30–15.00
Tampere / Pääkirjasto, Satuhuone
Ilmoittaudu mukaan oheisella lomakkeella 25.10.2023 mennessä.
Ohjelma
klo 9.30-10.00 Fika
klo 10.00-10.30 Välkommen ja tervetuloa! Yksikielisyys, kaksikielisyys ja virkakielisyys ja Päivin mehevimmät kielimokat / Päivi Jokitalo
klo 10.30-11.15 Bibliotekssvenska / Catharina Latvala
klo 11.15-12.00 Välkommen till biblioteket! Kundservicesvenska / Catharina Latvala
klo 12.00-13.00 Lunchpaus
klo 13.00-13.45 Möt två (till) trevliga finlandssvenskar! Prat om biblioteksarbete och boktips på svenska / Päivi Jokitalo i samtal med Lena Sågfors och Tobias Larsson
klo 13.45-14.00 Kort andningspaus
klo 14.00-15.00 Hur kan jag hjälpa? Tavallisia asiakaspalvelutilanteita pienryhmissä sekä yhteinen keskustelu / Päivi ja vieraat
Tilaisuuden järjestää Tampereen kaupunginkirjasto. Tampereen kaupunginkirjastolla on alueellinen kehittämistehtävä Pirkanmaan ja Keski-Suomen alueella. Kuvat ja tunnelmat somessa, käytä tunnistetta: #akepike
Lisätiedot
Projektisuunnittelija Kaisa Palomäki
Puh. 040 659 3021/ S-posti: kaisa.palomaki(a)tampere.fi