Kerro lyhyesti taustastasi ja missä kirjastoissa olet työelämäjaksolla?
Olen Jaana, ensimmäisen vuoden informaatiotutkimuksen opiskelija. Minulla on entuudestaan jo pari ammatillista tutkintoa ja melko paljon kokemusta asiakaspalvelutyöstä. Tämä kesä on ollut ensikosketukseni kirjastotyöhön ja harjoittelussa olen Koilliskeskuksen kirjastossa. Pääsin myös yhden päivän verran tutustumaan sekä Messukylän että Kämmenniemen kirjastoihin.
Minkälaisia ennakko-odotuksia sinulla oli työelämäjaksolle?
Eniten odotin itse työhön tutustumista. Yliopisto ei valmista suoraan ammattiin (mitä sen ei kuulukaan tehdä) ja siitä syystä pyrin ajoittamaan harjoitteluni mahdollisimman varhaiseen vaiheeseen opintojani. Halusin päästä jyvälle käytännön kirjastotyöstä heti opiskelujen alussa, koska ajattelen sen auttavan ymmärtämään paremmin ja antamaan näkemystä opiskeluissa käsiteltäviin asioihin. Oma haaveeni on työllistyä yleiseen kirjastoon. On ollut hienoa päästä näkemään näin isossa mittakaavassa, mikä kaikki on mahdollista.
Mikä yllätti kirjastotyössä?
Työssä yllätti rauha ja se vapaus, miten omaa työtään pääsee toteuttamaan ja siihen vaikuttamaan. Kirjastotyö on myös paljon monipuolisempaa kuin osasin kuvitella. Pääsimme tutustumaan esimerkiksi kuvailuun, kotipalveluun, kirjastoautojen toimintaan ja kaukopalveluun. Omalla tavallaan positiivisesti yllätti myös kirjastoihmisten yhteisöllisyys; eri kirjastojen välillä ihmiset tuntevat toisensa ja työilmapiiri on hyvä. Toimivassa työryhmässä myös harjoittelijan tai uuden työntekijän on ollut helppo toimia ja opetella uutta.
Miten olet voinut hyödyntää omia vahvuuksia?
Oma harrastuneisuus ja kiinnostus kirjallisuutta sekä erilaisia kulttuurisia ilmiöitä kohtaan on ollut avuksi esimerkiksi asiakkaiden tiedonhaun avustamisessa. Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta on myös ollut hyödyksi erilaisia asiakkaita kohdatessa.
Jos voisit muuttaa jotakin prosessia työssä, mitä se voisi olla?
Oma kirjastotaival on vielä sen verran alussa, että en osaa sanoa mitä prosessia suoraan lähtisin muuttamaan. Ehkä tällaisessa hyvin polarisoituneessa maailman ajassa haluaisin yleisesti vahvistaa ajatusta kirjastosta paikkana, joka on kaikille turvallinen sekä avoin ja josta ketään ei lähtökohtaisesti suljeta ulkopuolelle.
Miten hyödynnät somea työelämäjaksosi aikana?
Olen hyödyntänyt somea melko vähän. Lähinnä tutustunut Tampereen kaupunginkirjaston sekä Koilliskeskuksen someen ja kartuttanut tietämystäni esimerkiksi siitä millaiset kirjat trendaavat Instagramissa ja TikTokissa tai millaista somea muut kirjastot tekevät.
Miten kirjasto voisi palvella somessa/etänä paremmin?
Ajattelen, että kirjasto palvelee somessa ja etänä jo tällä hetkellä ihan toimivasti ja tarkoituksenmukaisesti. Koin kotipalveluun tutustumisen erityisen mielenkiintoisena ja sen kaltaista toimintaa voisi mielestäni olla enemmänkin.
Teksti ja kuva: Jaana Nikkilä. Artikkelikuva: Niina Salmenkangas
Harjoittelijoiden kokemukset kesältä 2024 päättyvät tähän. Muista myös alkusyksystä julkaistava harjoittelijoiden jakso Tampereen kaupunginkirjaston Sielujen apteekki -podcastissa.