yhteistyö

PiKe-kirjastokeskustelut Kinnulassa: ”On tärkeää olla kaukaa viisas ja läheltä hyvännäköinen”

Kinnulan kirjaston ykkösvahvuutena on sekä kirjaston että paikkakunnan palvelukirjon moninaisuus. Yhteistyökumppaneiden kautta moni uusi asiakas löytää myös kirjaston ja kirjastoon saadaan tuotettua sellaista sisältöä, joka jäisi yhden kirjastoammattilaisen toteuttamana vähemmälle. Ylipäätään monipuolisuus myös tapahtumissa ja ajatus siitä, että ketään ei suljeta pois, saa ihmiset käyttämään kirjastoa.

Otsikkokuva_kannettava tietokone raollaan

Kirjastot ja kulttuurinen moninaisuus 3.12.2021 – yhteistyötä ja raameja

Tampereen ja Vaasan alueellisia kehittämistehtäviä hoitavat AKEPiKe ja AKEPampas avasivat jo viime keväänä yhdessä Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintoviraston kanssa keskustelun yhteisistä koulutuspäivistä syksylle. Tuloksena syntyi kaksi koulutuspäivää, toinen liittyen strategiseen viestintään ja toinen moninaisuuteen kirjastoissa. Tässä blogitekstissä käsitellään näistä jälkimmäisen, Kirjastot ja kulttuurinen moninaisuus -tilaisuuden 3.12.2021 herättämiä ajatuksia.

Aspa-ajokortti D: Tunne asiakkaasi ja luo vuoropuhelua

Palvelumuotoilusta puhutaan, mutta kuinka se nyt liittyikään käytännön asiakaspalvelutyöhön kirjastoissa? Millaisiin kumppanuuksiin ja viestintään kannattaisi erityisesti panostaa suunniteltaessa asiakkaille tapahtumia ja muita sisältöjä? Muistanko varmasti painaa rec-nappia vai mitä muuta pitikään muistaa? Aspa-ajokortin valinnainen D-osio johdattaa pikeläiset takaisin ake-toiminnan aiempina vuosina käsiteltyihin asiakaslähtöisen palvelumuotoilun, tapahtumatuotannon sekä kirjastojen erilaisten kumppanuuksien ja yhteistyökuvioiden teemoihin. Päivässä käydään puheenvuorojen ja …

Aspa-ajokortti D: Tunne asiakkaasi ja luo vuoropuhelua Lue lisää »

Akepike-etäetiketti sai jatkoa! – Aiheena etätyöpajat pienryhmissä

Työpajat ovat tulleet jäädäkseen osaksi AKEPiKen koulutusten toteutustapoja. Erilaisine tehtävänantoineen työpajat syventävät koulutusten puheenvuoro-osuuksien sisältöjä ja tuovat niitä käytännönläheisesti testattavaksi pienessä, joskus tutussakin, porukassa ja ennen kaikkea sovitettavaksi osaksi omaa arkityöskentelyä. Työpajojen pienryhmätyöskentelyn ominaispiirteenä on myös esittäjän ja osallistujan roolien välisen rajan hälventyminen – jokainen työpajaan osallistuja on osaltaan vastuussa pienryhmänsä etenemisestä kohti työpajalle annettua …

Akepike-etäetiketti sai jatkoa! – Aiheena etätyöpajat pienryhmissä Lue lisää »