PiKe-asiakaspalvelututkimuksen tuloksia
Tiivistyksiä ja nostoja luettavissa PiKe-asiakaspalvelututkimuksen tuloksista Asiakaspalveluhankkeen sivulla, jossa myös tutkimuksen koko yhteenveto luettavissa.
asiakkaat
PiKe-asiakastutkimuksen tulokset esittelyssä ti 19.6.
Tilaisuudessa kuullaan Kantar TNS:n kanssa yhteistyössä toteutetun asiakaskyselyn tuloksista ja se lähetetään myös Skypellä.
Mistä PiKe-kirjastolainen innostuu? Lyhyt katsaus luottamukseen, empatiaan ja yhteisiin arvoihin
Innostus Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastoissa kumpuaa esimerkiksi asiakkaista, kollegoista, työn monipuolisuudesta, löytämisen riemun näkemisestä ja vahvoista yhteisistä arvoista.
Kaikki lähtee ihmisistä – Palvelumestarit ja sisäisten asiakkaiden arvostus Alkossa
Miten me voisimme PiKe-alueella hyödyntää Alkon moninaisia kokemuksia asiakkaiden kohtaamisesta…?