Esittäytyminen ja mitä tyypillisiin kirjastotyöpäiviinne kuuluu?
Olen Maj ja työskentelen kirjastovirkailijana Parkanon kirjastossa. Päivittäiseen työhöni kuuluvat asiakaspalvelu ja kirjaston järjestelytehtävät. Vastaan kirjaston lehtiosaston kokoelmasta ja hoidan kaukopalvelua. Vastaanotan ja käsittelen kirjastoon saapuvat aineistot. Lisäksi olen mukana tapahtumien järjestämisessä ja kaikessa muussakin missä apukäsiä tarvitaan. Myös Celiaan liittyvissä asioissa voi kääntyä puoleeni.
Miksi lähdit mukaan PiKe-kirjastovierailuun?
Vierailin Tampereen pääkirjasto Metsossa lokakuussa 2025. Halusin osallistua PiKe-kirjastovierailuun, sillä on virkistävää päästä tutustumaan toisiin kirjastoihin ja kollegoihin. Muista kirjastoista saa aina uutta oppia ja vinkkejä omaan työhön. Metso on iso kirjasto ja siellä on paljon erityisosaajia, joita halusin päästä tapaamaan ja kuulemaan heidän työstään tarkemmin.
Kertokaa vierailupäivästänne vapaamuotoisesti
Vierailuni Metsossa kului yhdessä hujauksessa tutustuessani kuvailuun, asiakaspalveluun sekä lehtiosastoon. Vierailin jokaisella osastolla noin parin tunnin ajan. Myös herkullinen lounas Cafe Metsossa ja kahvit henkilökunnan kahvihuoneessa kuuluivat päivääni.
Millaisia odotuksia teillä oli vierailulle? Mikä yllätti?
Halusin päästä tutustumaan ison kirjaston toimintaan, missä on paljon ihmisvilinää. Metson asiakaspalvelussa oli jopa vuoronumerojärjestelmä selkeyttämässä jonotusta. Havaitsin, että asiakkaat käyttivät lainaamiseen ja palauttamiseen pääosin automaatteja eikä asiakaspalveluun hakeuduttu juurikaan lainausasioissa vaan muihin kirjastopalveluihin liittyvissä kysymyksissä. Odotin näkeväni haastavia asiakaspalvelutilanteita, mutta niitä ei tullut. Kirjaston vahtimestarit pitivät huolta kirjaston turvallisesta ilmapiiristä.
Metsossa on paljon erilaisia, upeita tiloja ja mahdollisuuksia harrastaa. Pidin kovasti lehtiosaston rauhallisesta tunnelmasta. Kun kirjastossa on eri tiloja ihmisten kohtaamisiin ja jutteluun, lehtisali oli kenties tällöin helpompi rauhoittaa vain lukemiseen. Pienemmissä kirjastoissa puolestaan täydellisen lukurauhan saavuttamisessa voi olla haasteita, sillä kirjasto on monille myös tärkeä kohtaamispaikka ja tilat kuitenkin rajalliset.
Kuvailuasioiden parissa työskentelevien tietotaito on ihan omaa luokkaansa, mitä saatan vain ihmetellä ja ihailla.
Mitä vierailulta oppimaanne aiotte viedä eteenpäin kirjastoissanne?
Parkanon kirjastoon tuli jo jouluksi 2025 myös oma joululehtikokoelma, idean tästä nappasin Metson lehtiosastolta! Asiakaspalvelun kääntyvät tietokoneiden näytöt olivat käteviä ja toivetta onkin jo esitetty eteenpäin, että seuraavan laitteiston uudistamisen yhteydessä meillekin sellaiset saataisiin. Kuvailusta tarttui paljon hyödyllistä nippelitietoa mukaan.
Kuva ja teksti: Maj Leponiemi