Kaipaatko varmuutta ja rohkeutta erikielisten asiakkaiden kohtaamiseen? Mistä löytyy oikea sana tai fraasi silloin, kun sitä eniten kaivataan? Tule mukaan kuulemaan ruotsin- ja englanninkielisten kollegoiden parhaat vinkit ja harjoittelemaan yhdessä monikielisiä asiakaskohtaamisia!
Päivää luotsaa pitkän linjan kouluttaja Päivi Jokitalo, joka toimi 3,5 vuotta kirjastoalan opettajana Keudassa (vetäen myös ruotsinkielisen ammattitutkinnon alusta loppuun) ja aloittelee 15. vuottaan tuntiopettajana Seinäjoen ammattikorkeakoulussa. Päivi tuo pöytään kokemuksiaan luovimisesta kirjastoalan verkostoissa monella kielellä ja ohjaa yhteistä pohdintaa kansalliskielistrategian edistämisestä.
Palveluvastaava Catharina Latvalan matkassa osallistujat perehtyvät kirjastoruotsiin ja ruotsinkieliseen asiakastyöhön. Kirjastovirkailija Rebecca Hopkins johdattelee osallistujia kirjastoenglannin ja englanninkielisen kirjavinkkauksen pariin. Käytännön harjoituksissa osallistujat pääsevät työskentelemään yhdessä eri kielillä. Monikielisen kirjaston palveluihin kurkistetaan päivän aikana informaatikko Minna Mohrin opastuksella.
Opiskelumateriaalit
Päivi Jokitalon esitys ohessa.
Monikielisen kirjaston esitys ohessa.
Catharina Latvalan esitykset ohessa: Kundbetjäninssvenska ja Välkommen till biblioteket!
Rebecca Hopkinsin sanalista ohessa.
Aika, paikka ja ilmoittautuminen
Edistä erikielistä asiointia kirjastossa
Ke 12.11.2025 klo 9.30-15.45
Tampere / Museokeskus Vapriikki, kokoustila Rauta (max 40 hlö)
Ilmoittaudu mukaan oheisesta linkistä 3.11. mennessä.
Ohjelma
klo 9.30-9.50 Morronkaffe, morning coffee ja aamukahvi
klo 9.50-10.10 Välkommen, bienvenue, welcome! Yksikielisyys, kaksikielisyys ja virkakielisyys sekä Päivin mehevimmät kielimokat (millä tahansa kielellä) / Päivi Jokitalo
klo 10.10-10.30 Monikielinen kirjasto esittäytyy / Minna Mohr, informaatikko (Monikielinen kirjasto)
klo 10.30-11.10 Bibliotekssvenska / Catharina Latvala, palveluvastaava (Porvoon kaupunginkirjasto)
klo 11.15-12.00 Välkommen till biblioteket! Kundservicesvenska / Catharina Latvala, palveluvastaava (Porvoon kaupunginkirjasto)
klo 12.00-13.00 Lunchpaus
klo 13.00-13.30 Kansalliskielistrategia – miten sitä meillä edistetään? Yhteinen työskentely / Päivi Jokitalo ja osallistujat
klo 13.30-14.30 Library English and presenting your library / Rebecca Hopkins, kirjastovirkailija (Tuusulan kunnankirjasto), Päivi Jokitalo ja osallistujat
klo 14.30-14.45 Afternoon coffee
klo 14.45-15.45 Book talk with Rebecca / Rebecca Hopkins, kirjastovirkailija (Tuusulan kunnankirjasto), Päivi Jokitalo ja osallistujat
Lisätiedot
Koordinaattori Kaisa Palomäki
040 659 3021 / kaisa.palomaki(a)tampere.fi
Tilaisuuden järjestää Tampereen kaupunginkirjasto. Tampereen kaupunginkirjastolla on alueellinen kehittämistehtävä Pirkanmaan ja Keski-Suomen alueella. Kuvat ja tunnelmat somessa, käytä tunnistetta #akepike.