“Speak English – Just Give it a Try” Asiakaspalveluenglantia PiKelle! To 11.10. TRE ja Pe 12.10. JKL
Päivämäärät:
To 11.10. 9-16, Tampere
Pääkirjasto Metso
Luentosali Kaarna
Pe 12.10. 9 – 16, Jyväskylä
Jyväskylän pääkirjasto
Kokoustila
Ilmoittaudu tästä 23.9. mennessä
Sisältö:
– Käytännön keskusteluharjoittelut englanniksi
– Asiakaspalvelutilanteet ja kohtelias asiakaspalvelu
– Kirjaston esittely englanniksi
– Tiedonetsintä: tietty kirja/kirjailija tai aihepiiri
– Lausuntaharjoittelua ja vinkkejä
– Kirjastokortin hankinta, säännöt, toiminta
Koulutuksessa harjoitellaan kirjaston asiakaspalveluenglantia keskusteluharjoituksissa. Käydään läpi englanniksi mm. erilaisia käytännön asiakaspalvelutilanteita, kirjaston palvelujen esittelyä ja tiedonhakutilanteita. Kurssi on tarkoitettu keskitasoiselle englannin kielen osaajalle.
Osallistujamäärä on max. 20 henkilöä.
Kouluttajana:
Petri Ilmonen
* Helsingin yliopiston maisteritutkinto, opettajakoulutuslaitos
* Cambridgen yliopiston englanti toisena kielenä -tutkinto
* Englannin kesäkielikurssien opettajana Englannissa ja Yhdysvalloissa vuodesta 1996
* Aikuiskouluttajana vuodesta 1998
* TRYcamps kielikoulun perustaja ja johtaja alkaen 2014
Lisätietoja:
Projektisuunnittelija
Salla Hyökki
[email protected]
040 800 7821