Ratkaisukahvit #9 to 28.5. – Kirjastot auki hallitusti, mikä on asiakaspalvelun uusi normaali?

Kuvassa rubikin kuutio ja teksti PiKen Ratkaisukahvit.

PiKe-alueen kirjastojen kaikille avoimet, yhteiset ratkaisukahvit ovat edenneet nyt jo yhdeksänteen osaan. Poikkeusaikana syntynyttä konseptia on tavoitteena jatkaa tilanteen normalisoituessa. Hieman tilastofaktaa, että ensimmäisille ratkaisukahveille 1 – 8 osallistui yhteensä 1221 kirjastolaista meidän kirjastoista. Aika huima määrä!

Ratkaisukahvit #9 to 28.5.
Klo 09.00 – 10.00, Teams

Voit liittyä ratkaisukahveille ilman ilmoittautumista tästä linkistä.

Ratkaisukahveilla:

  • …keskustelemme ja vaihdamme ajatuksia kirjastojen sulkuajasta ja työn muuttuneesta arjesta
  • …käymme läpi ajankohtaisia asioita koronaepidemian kirjastovaikutuksiin, uusiin palveluihin ja haasteisiin liittyen
  • …huomioimme ratkaisut pienten että isojen kuntien kirjastopalveluiden näkökulmasta

Ratkaisukahvien #9 aihepiiri tulee liittymään kirjastojen halittuun asteittaiseen avaamiseen sekä erityisesti digiopastuksen uuteen normaaliin. Miten asiakkaita opastetaan turvaväleillä? Miten tähän on valmistauduttu? Mitkä kysymykset mietityttävät?

Tule siis jakamaan kirjastosi esimerkki, tai kysymys, muiden PiKe-kirjastolaisten kanssa!

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *