PiKe-reportaasi: Tampereen kotipalvelut vertaiskehittämässä
Matkalla opittiin Helsingin kotipalveluiden palvelukonsepteista, toiminnan kehittämisestä ja osaamisen jakamisesta.
LaNu-työtä tekevien kohtaamissessio Jyväskylässä 12.6.
Tule tapaamaan kollegoita ja keskustelemaan esimerkiksi syksyn foorumitapaamisen sisällöistä, toiminnan painopisteistä ja yhteisten projektien aiheista.
PiKe-webinaari #6: Podcastit vinkkauksen työvälineenä Ke 13.6.
Kirjastonhoitaja Janne Seppänen kertoo Lahden kaupunginkirjaston sisältöihin keskittyvästä ”Ääniä kirjastosta” -kirjastopodcastista.
Tuloksia ja yhteenvetoa PiKe-henkilökunnan aspa-kyselystä!
Vedimme yhteen henkilökunnan asiakaspalvelukyselyn tuloksia.
Mistä PiKe-kirjastolainen innostuu? Lyhyt katsaus luottamukseen, empatiaan ja yhteisiin arvoihin
Innostus Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastoissa kumpuaa esimerkiksi asiakkaista, kollegoista, työn monipuolisuudesta, löytämisen riemun näkemisestä ja vahvoista yhteisistä arvoista.
Emmi Nuorgamin some-, tapahtuma- ja kumppanuuskoulutus PiKelle 26.9. TRE tai 28.9. JKL
Some on rikki, kannattaako sinne mennä? – Miten somesta, tapahtumista ja kumppanuuksista otetaan kaikki irti?
PiKe-päivässä pohdittiin kirjaston tulevaisuuden asiakaspalvelutaitoja
PiKe-päivän iltapäivän osuudessa pohdittiin asiakaspalvelun tulevaisuuden taitoja ja osaamista henkilökunnan kyselyn tulevaisuuspohdintojen pohjalta.
PiKe-uutiset 4/2018
PiKe-uutisissa aiheina kirjastokiertueen jatko, kehittämiskirjaston factsheet, palvelukulttuurin kehittäminen, PiKen LaNu -tiimi, webinaarit ja vankilakirjastotyö.
PiKen lasten ja nuorten foorumi 18.5.
Pirkanmaan ja Keski-Suomen lasten- ja nuorten foorumi eli PiKen LaNu -foorumi järjestetään perjantaina 18.5. Tampereella pääkirjasto Metsossa. Tule tekemään historiaa!
Nuorten reviireillä 6.9. Tampereella ja 18.9. Jyväskylässä
Nuorten reviireillä -koulutuksen tavoitteena on antaa vinkkejä asiakaspalvelutilanteisiin nuorten kanssa. Muuttuva ja dynaaminen kirjasto tarjoaa nuorille entistä parempia tiloja.