Asenne, tunnelma ja yhdessä tekeminen inspiroivat Ison Omenan kirjastossa
Oppimisvierailun satoa Ison Omenan kirjastosta
Osaamisen kehittäminen
”Kirjataivaassa oli hienoa” ja ”Johtaminen tuoretta” – Oodi herätteli ja liikutti
Vierailuilla tutustuttiin uuden kirjaston palveluihin ja toimintoihin sekä kierrettiin kaikissa kolmessa erilaisessa asiakaskerroksessa.
Digitaalisuus, tulevaisuus ja kirjastotyö ti 12.3. TRE ja to 14.3. JKL
Tule mukaan PiKen digifoorumiin! Tiedossa mielenkiintoisia puheita ja työpajailua.
Laitteet, digiopastaminen ja e-aineistojen markkinointi puhuttivat etäkahveilla
Digi-PiKe -etäkahvien keskustelun aiheina laitteet, digiopastaminen ja e-aineistojen markkinointi.
Oppimisvierailu Isoon Omenaan pe 8.2.
Ilmoittaudu mukaan oppimisvierailulle Espoon Ison Omenan kirjastoon!
Lue e-julkaisu: Asiakaspalvelu PiKe-kirjastoissa
Asiakaspalvelu PiKe-kirjastoissa – Uusin askelin kohtaamisiin -julkaisu on luettavissa myös sähköisessä muodossa.
Ihmiset, videot ja suunnitelmallisuus – Etäkahvien ajatuksia someosaamisesta!
PiKen ensimmäisten etäkahvien aiheena oli someosaamisen kehittäminen.
10 askelta parempaan asiakaspalveluun – treeniohjelma esimiehille
Minkälaisiin asioihin minä voin esimiehenä kiinnittää erityistä huomiota asiakaspalvelun kehittämisessä, henkilöstön tukemisessa ja monikanavaisuuden lisäämisessä?
Tule mukaan PiKe-kehittäjäksi!- kolmiosainen valmennusohjelma asiakaspalveluun Tampereella ja Jyväskylässä
Valmennusohjelman kautta PiKe-kehittäjäksi! Tule pohtimaan asiakaslähtöisyyttä ja digitaalisuuden mahdollisuuksia.
Innostu kehittämään asiakaskokemusta! – PiKen Inspiraatiopäivät 23.10. TRE ja 25.10. JKL
Tule mukaan Inspiraatiopäivään kehittämään asiakaskokemusta!