Auroraa pintaa syvemmältä ma 27.5. JKL
Aurora-työpajoista koostettu koulutuspäivä toteutetaan toukokuun lopussa myös Jyväskylässä.
Osaaminen
Lue e-julkaisu: Asiakaspalvelu PiKe-kirjastoissa
Asiakaspalvelu PiKe-kirjastoissa – Uusin askelin kohtaamisiin -julkaisu on luettavissa myös sähköisessä muodossa.
Tule mukaan PiKe-kehittäjäksi!- kolmiosainen valmennusohjelma asiakaspalveluun Tampereella ja Jyväskylässä
Valmennusohjelman kautta PiKe-kehittäjäksi! Tule pohtimaan asiakaslähtöisyyttä ja digitaalisuuden mahdollisuuksia.
10 askelta – Treeniohjelma kirjastollesi, easy level
PiKe-kirjastojen kiertäminen ja uuden kirjastolain jumppaaminen ovat alkaneet jäsentämään opittua ja koettua tsekkauslistojen muotoon.
Tuloksia ja yhteenvetoa PiKe-henkilökunnan aspa-kyselystä!
Vedimme yhteen henkilökunnan asiakaspalvelukyselyn tuloksia.
Vastaa henkilökunnan asiakaspalvelukyselyyn!
Kysely toteutetaan lomakekyselynä ja vastausaikaa on kolmisen viikkoa, aina 6.4.2018 asti. Kyselyyn vastanneet voivat osallistua arvontaan, jossa on palkintoina luvassa Metso-tuotteita ja kirjoja!
PiKe-kirjastot tutuksi: Mikä on teidän kirjaston juttu?
Yhteistyö, yhteisöllisyys, kulttuuritarjonnan luominen, muutos, vinkkaus, mediakasvatus… Esimerkiksi nämä teemat nousivat esille kirjastovierailuilla tammi-helmikuussa…