Aspa-ajokortti A1: Nuorten kohtaaminen ja yhdenvertainen kirjasto
Aspa-ajokortti on täällä ja nyt alkavat ensimmäiset koulutukset. Ilmoittaudu mukaan työpajamaisiin koulutuspäiviin!
Aspa-ajokortti
PiKe-uutiset 1/2021: Aspa-ajokortti ja akepiken ajankohtaiset
Tässä uutiskirjeessä kootusti asiaa esimerkiksi PiKe:n aspa-ajokortista ja kevään tilaisuuksista.
Aspa-ajokortti on jokaiselle kirjastolaiselle suunnattu palveluosaamisen paketti
Aspa-ajokortti on palveluosaamisen opintokokonaisuus, joka antaa avaimet jokaisen kirjaston asiakaspalveluun. Pakollisessa osiossa keskitytään nuorten kohtaamiseen, yhdenvertaisuuteen, saavutettavuuteen ja kirjastoon turvallisempana tilana. Vaihtoehtoisista osioista työntekijä voi valita tiedonhakuun, suositteluun, verkostoihin tai aspan johtamiseen keskittyvän osion. Kortin voi halutessaan suorittaa myös kokonaan. Tausta Asiakaspalvelun ja asiakaslähtöisen ajattelun kehittäminen on ja tulee olemaan kehittämiskirjastotoiminnan ydintä. Digiajokortista saatujen hyvien …
Aspa-ajokortti on jokaiselle kirjastolaiselle suunnattu palveluosaamisen paketti Lue lisää »