Kuukausi: kesäkuu 2022

Kirjastolaisen hyvinvointiohjelman työpaja: Suunnitelmallisen häirinnän ennaltaehkäisy 24.8.2022

Kirjastolaisen hyvinvointiohjelman työpaja: Suunnitelmallisen häirinnän ennaltaehkäisy ke 24.8.2022

10.06.2022 / Kirjoittaja / Koulutukset / Kommentoi

Tilaisuudessa luodaan luentoalustuksen ja työpajan avulla yleinen katsaus suunnitelmalliseen häirintään ilmiönä ja avataan häirinnän, vainoamisen, maalittamisen, piinaavien valittajien ja mm. ulkoisen vaikuttamisen maailman peruskäsitteitä. Mitä tarkoittaa kohdennettu väkivalta ja tarvitseeko organisaation ohjeistaa henkilökuntansa myös suunnitelmallisen väkivallan varalta? Miten tämä ilmenee kirjastojen monikanavaisessa asiakaspalvelussa?

PiKe-kirjastokeskustelut Toivakassa: “Miltä näyttää tyypillinen kirjastoasiakas ja kirjasto ulkoapäin?”

10.06.2022 / Kirjoittaja / Blogi / Kommentoi

Kirjaston kirkkain vahvuus on palvelualttius ja toiminta. Kirjasto olisi kylmä pelkkänä tilana. Omatoimikirjastokaan ei toimi ilman henkilökuntaa taustalla. Pienessä kunnassa ihmiset tunnetaan ja kuulumisiakin vaihdetaan kirjastokäynnin yhteydessä. Palvelualttius liittyy ihmisten kohtaamiseen ja luontevaan ihmisten kuuntelemiseen.