Kuukausi: huhtikuu 2021

Aspa-ajokortti B: Hyödynnä lähteitä ja hae tietoa verkosta

Mitä tehdä, kun kirjastojärjestelmä ei riitä tai yhteispeli sen kanssa ei vaan toimi? Miten selvitä tyylillä tilanteesta, jossa en nyt juuri muista sitä viime viikolla kollegan heittämää mahtavaa lähdettä juuri tämänkin asiakkaan kysymykseen? Aspa-ajokortin valinnainen B-osio syventää kirjastotyöntekijän osaamista siinä, kuinka monikanavainen palveluosaaminen kytkeytyy tiedonhankintataitoihin. Kirjaston tietopalvelu on muuttunut ja asiakaspalvelijalta odotetaan tietämystä oman sekä …

Aspa-ajokortti B: Hyödynnä lähteitä ja hae tietoa verkosta Lue lisää »