Digitaalisuus, tulevaisuus ja kirjastotyö ti 12.3. TRE ja to 14.3. JKL
Tule mukaan PiKen digifoorumiin! Tiedossa mielenkiintoisia puheita ja työpajailua.
Tule mukaan PiKen digifoorumiin! Tiedossa mielenkiintoisia puheita ja työpajailua.
Digi-PiKe -etäkahvien keskustelun aiheina laitteet, digiopastaminen ja e-aineistojen markkinointi.
Asiakaspalvelujulkaisun jalkauttamiseen tähtäävä etäkahvisessio on suunnattu Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastojen johtajille sekä lähiesimiehille.
Mitä tietueen tietoja voin hyödyntää käytännön tiedonhaussa? Minkälaisia asioita käytännön kirjaston asiakaspalvelutyön tueksi voin havaita kuvailutiedoista?
Koulutuksen idea on pohtia konkreettisesti kirjastojen monikanavaista asiakaspalvelua ja reaalistaa palvelumuotoilua kehittämisprojekteina.
Koulutuksen tavoitteena on auttaa henkilöstön oman someäänen löytämisessä ja kehittää sometyötä suunnitelmallisemmaksi.
Ilmoittaudu mukaan oppimisvierailulle Espoon Ison Omenan kirjastoon!
Asiakaspalvelu PiKe-kirjastoissa – Uusin askelin kohtaamisiin -julkaisu on luettavissa myös sähköisessä muodossa.
Vuoden ensimmäinen uutiskirje sisältää asiaa alueellisen kehittämistehtävän jatkosta, Asiakaspalvelu PiKe-kirjastoissa -julkaisusta, Oodi-vierailujen tilanteesta sekä tulevista koulutuksista.